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网购收到律帅事务所退货威胁 商家虚构律所恐吓消费者。网购近日，收到事务所退所恐有网友在某平台网店购买装饰墙贴画时，律帅随货收到了一封商家的货威“感谢信”。这封信以“定制产品不退不换”为由，胁商吓消称顾客若拒收将起诉。家虚bob半岛在线登录信内还强调，构律商家退货收件地址为“律师事务所”，网购并盖有某律所公章。收到事务所退所恐然而，律帅眼尖的货威网友发现，“感谢信”博体育app下载落款并非真的胁商吓消律所，而是家虚将“律师”写作了“律帅”，实际落款为“浙江张凯律帅事务所”，构律公章内容也同为“律帅事务所”。网购

专业律师指出，因该“律帅事务所”根本不存在，所以商家未构成伪造公司印章罪，但此行为已涉嫌违反治安管理处罚法。

消费者展示自己收到的“感谢信”。这封信的设计极为巧妙，存在刻意误导。“浙江”的“江”字一横覆盖“帅”字顶部，公章的“帅”字旁则有文字叠加干扰，很像律师的“师”字，不仔细看根本看不出来。明显是商家刻意为之。该网友在店铺评价区留言称：“很满意商品，本身不需要退货，但是商家的‘感谢信’让人心情非常不好。”她提到，商家话里话外都是威胁的意思，退货就要被起诉的说法让人感到不适。她附图片表示，商家的快递包装盒上也用红字印有“退货要被起诉”“收件地为律师所”等内容。

23日，记者向相关店铺负责人核实此事。对方承认确实随单寄出上述“感谢信”，但声称这是店铺的“无奈之举”。负责人解释，店铺销售的是一次性定制宣传产品，此前屡次遇到顾客使用完商品后又退货的情况，导致店铺损失惨重。即使在购买下单之前已和消费者约定好不退不换，客户答应了，但产品做好发出后，对方一句“时间来不及了”直接拒收。负责人算了一笔账：先说快递费，光打印出来的面单就是5元，更大件的快递费更贵，基本20元左右。如果顾客退货，退货后的东西为定制产品，不能二次销售，只能当废品处理。店铺负责人坦言，发这样的“感谢信”对店铺没有任何好处，如果有其他办法，她们也不会这样做。当被问及为何用“律帅”替代“律师”，是否有虚构公章时，负责人表示“不想解释，家家有本难念的经”，拒绝回应。

记者致电该电商平台消费热线咨询此事，工作人员明确告知，该商家“退货就要起诉买家”的相关行为已经违反了平台相关退货退款规定。该店铺明确标注是七天无理由退换货店铺，消费者有权退货。若双方有退货纠纷或事前有所约定，也可申请平台介入处理。商家此行为既不可取，也违规。就该商家刻“假公章”伪装律所甚至“威胁”要起诉消费者的行为，该工作人员建议，可在商品页面直接以“欺诈”类型举报该商家，并承诺会在1-3个工作日处理完毕。

江苏盛望律师事务所唐训进律师证实，的确有消费者就此事向其咨询。他针对“感谢信”分析称，商家虽写着“感谢信”，但实为“恐吓”信，即商家通过虚构事实（虚假的律师事务所地址和威胁起诉），使消费者在产生误解的情况下，放弃行使合法的退货权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。对于定制商品，通常不适用“七天无理由退货”的规定，仅限于商品无质量问题的情况。

唐训进强调，该商家虚构了一个根本不存在的律师事务所，用“律帅”代替“律师”试图瞒天过海。他在查询全国律师执业诚信信息公示平台发现，浙江根本不存在这样的一个律所，而所谓的“律帅事务所”，国家企业信用信息公示系统中也无法查询到相关记录。该商家伪造公司印章的行为有扰乱社会经济秩序的嫌疑，存在被公安机关按《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条予以行政拘留的可能性。不过，他表示，因该“律帅事务所”根本不存在，所以商家未构成伪造公司印章罪。网购收到律帅事务所退货威胁 商家虚构律所恐吓消费者。

（凤凰网宁波 久播、鲁荣辽）