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9 月 23 日消息,用户科技媒体 BornCity 昨日(9 月 22 日)发布博文,反馈报道称在一家约有 400 名员工的微软企业中,多名用户近期无法通过 Microsoft Outlook 2024 Classic 连接本地部署的接故爱游戏体育app官方网站入口 Exchange Server 2019,并出现“添加服务”提示和功能按钮失效的障初情况。
该企业管理员反馈,步判其管理约 400 台 Windows 客户端,断和均运行 Microsoft Office LTSC Pro Plus 2024(Build 16.0.179332.20540),用户但近期少数用户无法使用 Outlook 2024 Classic 连接公司内部的反馈 Exchange Server 2019(CU15,Build 15.2.1748.37)。微软
该服务器基于 Windows Server 2022 并部署了终端服务角色,接故b体育官方app下载最新版本部分功能通过 Citrix 提供。障初错误自 2025 年 9 月 10 日安装 Windows 更新及 9 月 11 日安装 Exchange 更新后出现,步判起初零星发生,断和随后用户咨询增多。用户
受影响用户在 Outlook 中收到提示框,并在任务栏看到黄色警告三角标,连接状态显示为断开,同时无法点击功能区部分按钮。该问题仅涉及少数用户,且这些用户邮箱容量大并附带大量资源。
管理员检查了证书、事件日志、OWA 与 ActiveSync 服务,均无异常,并尝试删除 Outlook 本地配置文件与按最佳实践调整,但无效。
类似问题曾在 2025 年 6 月被报道,并与 Outlook Classic 要求“添加服务”有关。多位业内评论者指出,这可能与微软将 Copilot 功能引入 Outlook Classic 有关。
Copilot 在经典版中需要授权许可及启用 Autodiscover V2 服务,而注册表中 DisableAutodiscoverV2Service 值为 1 会禁用该服务。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
援引博文介绍,部分用户通过将其改为 0,关闭 Copilot 功能后恢复连接;另一些用户则称无效果。
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